۱ اصالت و توضیحات محصولات
- کلیه محصولات با تعهد به اصالت کالا عرضه میشوند.
- مشخصات محصول (برند، حجم، نوع، رایحه) در صفحه محصول درج شده است.
- تصاویر محصولات ممکن است به دلیل نور و نمایشگر، اختلاف جزئی داشته باشند.
سیاست فروش فروشگاه اینترنتی عطرزنانه
هدف ما ارائه تجربه خرید مطمئن، شفاف و سریع است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه کنید.
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین فروش، ارسال و بازگشت میباشد.
۲ ثبت و نهاییسازی سفارش
- ثبت سفارش بهصورت ۲۴ ساعته از طریق سایت امکانپذیر است.
- پس از پرداخت موفق، سفارش شما در وضعیت «در حال پردازش» قرار میگیرد.
- اطلاعات تماس و آدرس صحیح، مسئولیت مشتری است؛ خطا در اطلاعات میتواند باعث تأخیر شود.
۳ قیمتگذاری و تخفیفها
- قیمتها بر اساس شرایط بازار و موجودی، بهروزرسانی میشوند.
- سفارشهای نهاییشده شامل تغییر قیمت بعدی نخواهند شد.
- کدهای تخفیف زماندار هستند و پس از اتمام مهلت، قابل استفاده نیستند.
۴ روشهای پرداخت
- پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- در صورت کسر وجه و عدم ثبت سفارش، مبلغ طبق زمانبندی بانک به حساب شما بازمیگردد.
۵ پردازش و ارسال سفارش
- سفارشها پس از تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن آمادهسازی میشوند.
- زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
- کد رهگیری (در صورت ارائه توسط شرکت حمل) به مشتری اطلاع داده میشود.
۶ لغو سفارش
- لغو سفارش فقط تا قبل از مرحله ارسال/تحویل به پست امکانپذیر است.
- در صورت امکان لغو، بازپرداخت وجه حداکثر تا ۷ روز کاری انجام میشود.
۷ پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
- در صورت وجود مشکل در سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش را اعلام کنید.
- رسیدگی به درخواستها طبق اولویت ثبت، انجام میشود.
- برای مرجوعی، لطفاً به صفحه «سیاست بازگشت و مرجوعی» مراجعه کنید.